1. Opšte odredbe
Ovim uslovima uređuju se prava i obaveze između kupca i prodavca u vezi sa kupovinom proizvoda putem ove internet stranice.
Korišćenjem sajta i poručivanjem proizvoda smatra se da je kupac upoznat sa ovim uslovima i da ih prihvata.
2. Prodavac
Prodaju proizvoda putem ove internet stranice vrši fizičko lice koje upravlja i održava ovu internet prodavnicu.
Kontakt za sva pitanja:
3. Proizvodi
Svi proizvodi prikazani na sajtu predstavljeni su što vernije moguće.
Moguća su manja odstupanja u boji, dimenzijama ili završnoj obradi, naročito kod 3D štampanih proizvoda.
Prodavac zadržava pravo izmene ponude, cena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave.
4. Poručivanje
Kupovina se vrši putem online porudžbine na sajtu.
Nakon uspešno izvršene porudžbine, kupac dobija potvrdu putem emaila.
Prodavac zadržava pravo da kontaktira kupca radi potvrde podataka pre slanja pošiljke.
5. Cena i plaćanje
Sve cene su izražene u dinarima (RSD).
Plaćanje se vrši isključivo pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe.
Troškovi dostave su posebno naznačeni prilikom poručivanja.
6. Isporuka
Isporuka se vrši putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i vremena potrebnog za izradu (kod proizvoda koji se štampaju po porudžbini).
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri stanje paketa.
U slučaju vidljivog oštećenja, preporučuje se da se pošiljka ne preuzima ili da se odmah sačini zapisnik sa kurirskom službom.
7. Odustanak od kupovine i reklamacije
Pošto se proizvodi izrađuju po porudžbini (print-on-demand sistem), proizvodnja započinje nakon potvrde porudžbine.
U slučaju proizvoda izrađenih prema specifičnim zahtevima kupca ili prilagođenih po narudžbini, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora nakon početka izrade proizvoda.
Kod proizvoda koji nisu personalizovani, kupac može podneti zahtev za odustanak pre početka izrade.
U slučaju oštećenja, neispravnosti ili pogrešno isporučenog proizvoda, kupac ima pravo na reklamaciju.
Reklamacija se podnosi putem email adrese:
shop@rovano.rs
U zahtevu je potrebno navesti broj porudžbine i opis problema.
8. Odgovornost
Prodavac ne snosi odgovornost za:
- Kašnjenja nastala usled rada kurirske službe
- Neispravne podatke koje je kupac uneo prilikom poručivanja
- Neadekvatno korišćenje proizvoda
9. Intelektualna svojina
Svi tekstovi, fotografije i sadržaj na sajtu su vlasništvo prodavca i ne smeju se koristiti bez odobrenja.
10. Izmene uslova
Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova bez prethodne najave.
Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici.